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コラボス(3908)がストップ高。同社は21日にLINE(3938)が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」を活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」と、コラボスが提供するコールセンター向けクラウド型顧客情報管理システム「COLLABOS CRM」との連携に向けた機能開発を開始することを発表した。この機能の利用により、企業は自社のWEBサイトに設置されたLINEアカウントへの誘導ボタンやLINEアカウントへの顧客からの問い合わせに対し、「COLLABOS CRM」の操作画面上で「LINE」による問い合わせ対応を行うことができ、当該顧客に紐付く電話・メール・「LINE」による問い合わせ対応履歴を一元的に管理・蓄積・活用することが可能となる。

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