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FRONTEO<2158>が急伸。21日、独自開発の人工知能エンジン「KIBIT(キビット)」がりそな銀行に導入されたと発表したことが好感された。顧客から寄せられた声やニーズを解析、顧客の満足度向上や要望への対応力強化することが目的。同社はりそな銀行と17年1月から行内の様々な記録を活用するPoC(概念検証)を行っており、その効果を実証することで今回の導入へとつながったとしている。

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