ピアズ<7066>がストップ高。同社は2日の取引終了後、自社開発のAIロールプレイング(疑似接客)システム”mimik”に、chatGPTを搭載したバーチャル顧客を作成し、店舗やコールセンターでの接客ロープレが可能となる新機能の実証実験を開始したと発表した。この機能により、今後、より一層クライアントの業務適性に適合させ、かつ実際の顧客接点をリアルに想定できる研修環境を提供することが可能となる。
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ピアズ<7066>がストップ高。同社は2日の取引終了後、自社開発のAIロールプレイング(疑似接客)システム”mimik”に、chatGPTを搭載したバーチャル顧客を作成し、店舗やコールセンターでの接客ロープレが可能となる新機能の実証実験を開始したと発表した。この機能により、今後、より一層クライアントの業務適性に適合させ、かつ実際の顧客接点をリアルに想定できる研修環境を提供することが可能となる。
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